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Curso Online de Telefonista e Recepcionista
As funções de telefonista e recepcionista são consideradas o "cartão de visitas" de uma empresa, pois representam o primeiro contato de clientes, fornecedores e parceiros com a empresa. O bom atendimento por telefone ou na recepção pode ser definitivo na retenção de clientes, por isso é essencial que os profissionais da área saibam transmitir informações com clareza, velocidade, sejam organizados, sigam a visão da empresa e muito mais. Telefonistas e recepcionistas qualificados sempre encontram oportunidades de emprego facilmente. O curso de Telefonista e Recepcionista ensina bons hábitos, códigos, siglas, dicas de atendimento, maneiras de se comunicar e de organizar espaços.
Carga horária: 20 Horas
Início a partir de: Hoje
Curso disponível por: 365 dias
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- Certificado Digital
- Tutoria Online
- Material em PDF
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12x R$ 3,88
à vista R$ 46,60
- EM BREVE!
O curso livre de Telefonista e Recepcionista é voltado a estudantes e profissionais que atuam ou desejam atuar nestas funções, e estão em busca de mais conhecimentos e qualificação sobre as atividades e responsabilidades do setor.
- Telefonista e Recepcionista;
- Organização Profissional e Postura;
- Organize Seu Espaço;
- Comunicação Eficiente ao Telefone;
- Bons Hábitos para o Atendimento ao Cliente;
- Atendimento de Chamadas Internas e Externas;
- Códigos e Siglas.
- Para os cursos em que não há Prova, deverá ocorrer 100% de estudo do conteúdo para emissão do Certificado Digital de participação.
- Para os cursos em que há Prova, a média mínima de aprovação é de 60% para que receba o Certificado Digital.
Saiba mais sobre nosso processo de avaliação e certificação, e as regras de normatização do MEC.