Curso Online de Resolução de Problema

O tema deste curso é muito comum na liderança: qual é a melhor abordagem que o líder deve adotar para a resolução de problemas enfrentados pelas equipes de atendimento. 

Carga horária: 1 Hora

Início a partir de: Hoje

Curso disponível por: 365 dias

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  • Tutoria Online
  • Material em PDF

  • 3x R$ 20,00

    à vista R$ 59,99

  • EM BREVE!
Conteúdo programático
  • Introdução;
  • Principais problemas de atendimento;
  • Equilibrando os pratos;
  • Resolução de problemas;
  • Antecipação de problemas.
Avaliação e certificado
  • Para os cursos em que não há Prova, deverá ocorrer 100% de estudo do conteúdo para emissão do Certificado Digital de participação.
  • Para os cursos em que há Prova, a média mínima de aprovação é de 60% para que receba o Certificado Digital.
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