Curso Online de Telefonista e Recepcionista

As funções de telefonista e recepcionista são consideradas o "cartão de visitas" de uma empresa, pois representam o primeiro contato de clientes, fornecedores e parceiros com a empresa. O bom atendimento por telefone ou na recepção pode ser definitivo na retenção de clientes, por isso é essencial que os profissionais da área saibam transmitir informações com clareza, velocidade, sejam organizados, sigam a visão da empresa e muito mais. Telefonistas e recepcionistas qualificados sempre encontram oportunidades de emprego facilmente. O curso de Telefonista e Recepcionista ensina bons hábitos, códigos, siglas, dicas de atendimento, maneiras de se comunicar e de organizar espaços.

Carga horária: 20 Horas

Início a partir de: Hoje

Curso disponível por: 30 dias

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  • EM BREVE!
Público-Alvo

O curso livre de Telefonista e Recepcionista é voltado a estudantes e profissionais que atuam ou desejam atuar nestas funções, e estão em busca de mais conhecimentos e qualificação sobre as atividades e responsabilidades do setor.

Conteúdo programático
  • Telefonista e Recepcionista;
  • Organização Profissional e Postura;
  • Organize Seu Espaço;
  • Comunicação Eficiente ao Telefone;
  • Bons Hábitos para o Atendimento ao Cliente;
  • Atendimento de Chamadas Internas e Externas;
  • Códigos e Siglas.
Avaliação e certificado
  • Para os cursos em que não há Prova, deverá ocorrer 100% de estudo do conteúdo para emissão do Certificado Digital de participação.
  • Para os cursos em que há Prova, a média mínima de aprovação é de 60% para que receba o Certificado Digital.
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DEPOIMENTOS

"Gostei do curso de Telefonista e Recepcionista, principalmente por que estou trabalhando nessa área no momento. Tirei dúvidas que obtinha e corrige erros que aprendi no curso. Posso dizer que o meu trabalho será mais eficiente agora."
"O curso foi muito importante, eu achei muito bom, superou minha expectativa e estou me sentido realizada porque realizei um sonho que tinha desde a minha adolescência. Obrigado Portal Educação, por permitir que os nossos sonhos sejam realizados."
"Achei muito interessante, objetivo, super imperativo, construtivo, de grande aprendizagem e esclarecimentos, organizado, buscando atingir os melhores atendimentos a quaisquer dúvidas, passando também para as pessoas boas qualidades no seu ambiente de trabalho. Parabéns!!!"
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