Curso Online de Visão de serviço

O curso aborda a forma como as marcas oferecem um diferencial no mercado durante a jornada do cliente. Isso envolve todas as interações com o atendimento em pontos de contato, além boas experiências.

Carga horária: 1 Hora

Início a partir de: Hoje

Curso disponível por: 365 dias

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  • Certificado Digital
  • Tutoria Online
  • Material em PDF

  • 5x R$ 12,00

    à vista R$ 59,99

  • EM BREVE!
Conteúdo programático
  • Introdução;
  • Pega a visão e foca no consumidor;
  • A sutil arte de pensar: "E se eu fosse você?";
  • Adeus, robô. Prazer, humano!;
  • Falar de mim é fácil, quero ver falar com o cliente.
Avaliação e certificado
  • Para os cursos em que não há Prova, deverá ocorrer 100% de estudo do conteúdo para emissão do Certificado Digital de participação.
  • Para os cursos em que há Prova, a média mínima de aprovação é de 60% para que receba o Certificado Digital.
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