Curso Online de Supervisão de Vendas
O curso de Supervisor de Vendas, por meio da Educação a Distância, oferece ao participante além da possibilidade de se capacitar a oportunidade de transmitir conhecimento adquirido ao demais colaboradores através de uma gestão de equipe eficiente e focada em resultado.
Carga horária: 60 Horas
Início a partir de: Hoje
Curso disponível por: 365 dias
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- Certificado Digital
- Tutoria Online
- Material em PDF
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à vista R$ 337,48
- EM BREVE!
Supervisores, Vendedores e pessoas interessadas no assunto.
- Atendendo Com Qualidade;
- O Cliente;
- A Importância Do Atendimento;
- Marketing De Relacionamento;
- Ferramentas Do Marketing De Relacionamento;
- Identificando Os Tipos De Clientes;
- Lidando Com Clientes Difíceis;
- A Qualidade Como Diferencial No Atendimento;
- Etapas Da Negociação;
- Processos De Vendas;
- Gestão Da Carteira De Clientes;
- Gerenciamentos De Metas;
- Passos Para A Determinação De Quotas;
- Técnicas Administrativas E Organizacionais;
- A Organização Administrativa;
- Setores De Uma Empresa;
- Manuais De Rotinas;
- Regulamento Interno;
- Organograma;
- Planejamento;
- Controle De Qualidade;
- Técnicas De Arquivamento;
- Tabela Para Guarda De Documentos;
- Classificação Dos Arquivos;
- Títulos De Crédito;
- Técnicas De Vendas;
- Marketing;
- Diferença Entre Produto E Serviço;
- O Composto De Marketing - Marketing Mix;
- Fase De Preparação;
- Marketing Pessoal;
- Qualificação;
- Conhecimento Do Cliente;
- Conhecimento Do Produto;
- Conhecimento Do Mercado;
- Conhecer A Empresa;
- Encantamento Do Cliente;
- Abordagem;
- Levantando As Necessidades Dos Clientes;
- A Apresentação De Vendas;
- Negociação;
- Técnicas De Fechamento De Vendas;
- Pós-Venda;
- Gestão De Pessoas Em Vendas;
- A Importância Da Boa Gestão;
- Entendendo As Pessoas;
- Histórico Da Teoria Dos Dois Fatores;
- Motivação;
- Comparação Das Teorias Motivacionais De Maslow E De Herzberg;
- Teoria Dos Dois Fatores De Herzberg: Motivação - Higiene;
- Fatores Higiênicos E Fatores Motivacionais;
- Por Que É Importante Buscar A Motivação Das Pessoas?;
- Gestão Por Competência;
- Teorias X E Y;
- Planejamento De Gestão De Pessoas;
- Nível Operacional;
- Nível Estratégico;
- Nível Tático;
- Modelos De Gestão De Pessoas;
- Liderança.
- Para os cursos em que não há Prova, deverá ocorrer 100% de estudo do conteúdo para emissão do Certificado Digital de participação.
- Para os cursos em que há Prova, a média mínima de aprovação é de 60% para que receba o Certificado Digital.
Saiba mais sobre nosso processo de avaliação e certificação, e as regras de normatização do MEC.