Curso Online de Gestor de Planejamento e Qualidade
Para que uma empresa consiga atingir seus objetivos é fundamental que ela conte com os serviços de um profissional e equipe de gestão de planejamento e qualidade. A gestão de qualidade é responsável pelos objetivos e responsabilidades da organização e pelo planejamento estratégico, controle e manutenção da qualidade de acordo com as metas impostas. O gestor de planejamento e qualidade conduz a avaliação contínua da empresa, em busca de atingir as necessidades e expectativas de todos os setores. O curso de Gestor de Planejamento e Qualidade trata dos principais conceitos relacionados, ferramentas e metodologias de mediação e gestão de desempenho.
Carga horária: 700 Horas
Início a partir de: Hoje
Curso disponível por: 180 dias
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- Certificado Digital
- Tutoria Online
- Material em PDF
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12x R$ 38,90
à vista R$ 466,85
- EM BREVE!
O curso profissionalizante de Gestor de Planejamento e Qualidade é direcionado para profissionais e estudantes de gestão e administração, empreendedores e profissionais livres que desejam se capacitar para exercer a função.
- Plano de Negócios - 26h
- O que é empreendedorismo;
- O perfil do empreendedor;
- Estrutura do Plano de Negócios;
- Desenvolvimento do Plano de Negócios.
- Administração Estratégica - 79h
- Administração em um Contexto Histórico;
- Teorias Administrativas na Gestão Estratégica;
- Taylor e Fayol;
- Ford;
- Outras Teorias;
- Os Grandes Pensadores;
- Hammel e Pharalad;
- Estratégia e o Pensamento Empreendedor: Macmillan, Stevenson.
- Planejamento Estratégico - 79h
- Organização;
- Estratégia;
- Áreas de concordância quanto ao conceito de estratégia;
- Administração;
- Administração Estratégica;
- Planejamento;
- Níveis de Planejamento;
- Análise da situação atual
- Balanced Scorecard - 106h
- Conhecimento sobre o Negócio;
- Planejamento Estratégico;
- Gestão Estratégica;
- Mapa Estratégico;
- Projeto Estratégico;
- Gestão do Conhecimento;
- Conceito do BSC;
- Histórico e Evolução do BSC.
- Organização, Sistema e Métodos - 79h
- Introdução a OSM;
- Conceitos da organização, sistemas e métodos;
- Evolução da função;
- Perfil do profissional de OSM;
- Função de OSM;
- Atividades básicas da área de OSM;
- Abordagem e pressupostos metodológicos;
- Estudo do layout.
- Gestão da Qualidade - 106h
- As teorias administrativas e o ambiente organizacional como sistemas;
- Processos organizacionais;
- Organogramas, fluxograma, sistema de normas e manuais;
- Ferramentas para organização e distribuição do trabalho;
- Organização física: layout, cores e iluminação;
- Departamentalização;
- Downsizing;
- Empowerment.
- Metodologia de Pesquisa Qualitativa - 40h
- Uma introdução a metodologia científica;
- Apresentação do tema;
- Conhecimento científico versus senso comum;
- Método e metodologia;
- A pesquisa científica: abordagens metodológicas;
- Pesquisa de abordagem qualitativa;
- Pesquisa de abordagem quantitativa;
- Pesquisa de abordagem mista.
- ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade - 106h
- Introdução o que é qualidade?;
- Ferramentas da qualidade - o PDCA;
- O "P";
- O "D";
- O "C";
- O "A";
- Os oito princípios da qualidade;
- Foco no cliente.
- Auditoria Empresarial - 79h
- Histórico;
- Tipos de Auditoria;
- Quanto ao Objeto;
- Quanto à Forma;
- Produtos da Auditoria;
- Tendências da Auditoria;
- Perfil do Auditor;
- Competências Profissionais.
- Para os cursos em que não há Prova, deverá ocorrer 100% de estudo do conteúdo para emissão do Certificado Digital de participação.
- Para os cursos em que há Prova, a média mínima de aprovação é de 60% para que receba o Certificado Digital.
Saiba mais sobre nosso processo de avaliação e certificação, e as regras de normatização do MEC.